• Прийом в порядку «живої черги» не здійснюється.
• Черга відкрита на 6 місяців і щодня (в будні дні) додаються нові слоти. Половина цих слотів автоматично розподіляється серед громадян, які зареєструвались в черзі очікування. Кожен заявник отримає сповіщення на емейл коли настане його черга. 
• 
  
• На кожну консульську дію, кожну особу або оформлення одного документа здійснюється окремий запис.
• Перед візитом підготуйте пакет необхідних документів згідно обраної консульської дії. Наявність у заявника усіх необхідних документів (анкет та копій документів) є обов'язковою умовою для отримання консульської послуги.
• Реєстрація на консульський прийом здійснюється заявниками особисто (дружина не може записати в чергу чоловіка як підопічного). 
• Передача слотів третім особам (запис на одну особу, а прийом іншої) неможлива.
• Користування послугами посередників під час запису матиме наслідком відмову у наданні консульської послуги.
• ЗАПИС ДІТЕЙ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ОДНИМ ІЗ БАТЬКІВ САМОСТІЙНО (батьки авторизовуються на сайті і вносять дані дітей до 18 років як підопічних).
• 
  
• Отримання консульських послуг чоловіками віком від 18 до 60 років, в т.ч. в інтересах неповнолітніх дітей, здійснюється за умови наявності електронного військово-облікового документа, згенерованого засобами мобільного застосунку "Резерв +", сформованого не раніше ніж за 3 дні до фактичної дати подачі документів (окрім оформлення посвідчення особи на повернення в Україну).
• Підтвердження запису здійснюється один раз за 14 днів до візиту у Вашому особистому кабінеті на сайті е-консул. У разі непідтвердження бронювання запис на прийом автоматично скасовується і передається заявникам із черги очікування. Повернути скасований запис неможливо. Усі емейли із запитом про відновлення скасованого слоту будуть залишатись без відповіді. Консульство не є адміністратором черги.
• Скасування записів також відбувається у Вашому особистому кабінеті на сайті е-консул. 
• Запис в чергу очікування скасувати неможливо, проте наявність реєстрації в черзі очікування не забороняє забронювати слот із часовим проміжком на той чи інший день.
• 
  
• УВАГА!! Підтверджувати записи можна не тільки за допомогою телефону, але і зі стаціонарного комп'ютера/ноутбука. Якщо виникають помилки в процесі (банк не відповідає, сталася помилка, сервер недоступний і т.п.) - прохання звертатись до технічної підтримки того чи іншого застосунку (ДІЯ, приватбанк, монобанк тощо). Консульство не є технічною підтримкою зазначених застосунків.

Прийом:

• дітей з інвалідністю;
• осіб з інвалідністю (І та ІІ групи);
• осіб, постраждалих від Чорнобильської катастрофи (1 та 2 категорії);
• дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;
• діючих військовослужбовців та членів їх сімей;
• учасників бойових дій
• 
  

здійснюється позачергово. З метою узгодження зручного часу і дня прийому такі категорії осіб надсилають повідомлення на електронну пошту [email protected] з контактними та адресними даними заявника та зазначенням консульської послуги, яку необхідно отримати, за такою схемою:

Тема: ДОДАТКОВИЙ ЗАПИС П.І.Б. заявника

1. Послуга, на яку здійснюється запис

2. Прізвище, ім'я та по-батькові заявника

3. Контактний номер телефону в США 

4. Електронна пошта

5. РНОКПП (ідентифікаційний номер)

6. Штат проживання в США

7. Підстава звернення (відсутній дійсний паспортний документ або оформлене постійне проживання в США)

8. Додаткові пояснення звернення

До електронного повідомлення додаються відповідні документи у форматі PDF, що підтверджують підставу звернення (фотокопії закордонного і внутрішнього паспортів заявника (і дитини у разі оформлення паспорта дитині), документа з адресою проживання в США та ідентифікаційного номера, копія документа, який дає пільгу).

Як отримати ДІЯ.Підпис

Щоб зареєструватися в застосунку «Дія» та отримати «Дія.Підпис», виконайте наступні кроки:

1. Завантаження та встановлення застосунку «Дія»:

• Завантажте застосунок «Дія» з офіційного магазину додатків на вашому смартфоні:
  • App Store для iOS
  • Google Play для Android
• Встановіть застосунок на свій пристрій.

2. Реєстрація в застосунку «Дія»:

• Відкрийте застосунок «Дія».
• Натисніть «Зареєструватися».
• Виберіть спосіб авторизації:
  • За допомогою BankID: виберіть свій банк зі списку та дотримуйтесь інструкцій для підтвердження особи.
  • За допомогою NFC: якщо у вас є ID-картка та смартфон з підтримкою NFC, скористайтеся цією опцією для зчитування даних з вашої картки.
• Після успішної авторизації ваші цифрові документи автоматично з'являться в застосунку.

3. Активація «Дія.Підпис»:

• У застосунку «Дія» перейдіть до меню, натиснувши на три горизонтальні лінії або значок профілю.
• Виберіть розділ «Дія.Підпис».
• Натисніть «Активувати Дія.Підпис».
• Підтвердьте особу через перевірку за фото: система попросить вас зробити селфі та може попросити виконати прості дії (наприклад, моргнути) для підтвердження живого зображення.
• Придумайте та введіть 5-значний PIN-код для «Дія.Підпис». Цей код буде використовуватися для підписання документів.

Після виконання цих кроків «Дія.Підпис» буде активовано, і ви зможете використовувати його для авторизації в системі "е-Консул".

Відповідна відеоінструкція доступна за посиланням - https://youtu.be/3ikx_ot7Dpw

Для надання громадянам можливості отримати BankID можна скористатися дистанційним відкриттям банківського рахунку в одному з банків-учасників системи BankID НБУ, зокрема:

• АТ “Універсал Банкˮ (Monobank) - https://www.monobank.com.ua/ 

• АТ “СЕНС БАНКˮ  Sense SuperApp - онлайн банкінг у твоєму смартфоні (sensebank.ua)

• АТ КБ “ПриватБанкˮ Платіжні картки ПриватБанку (privatbank.ua)

• АТ “А-Банкˮ Абанк - Прості кредити та вигідні депозити (a-bank.com.ua)

• АТ “ТАСКОМБАНКˮ Кредитні картки | Дебетові картки | Онлайн оформлення | ТАСКОМБАНК (tascombank.ua)

• АТ “РВС БАНКˮ Послуги online ─ RwSbank - Respect with Stability

• АБ “Укргазбанкˮ Платіжні картки (ukrgasbank.com) 

• АТ “Укрексімбанкˮ Цифрова картка - АТ «Укрексімбанк» (eximb.com)

• АТ “Банк Кредит Дніпроˮ Замовити платіжну картку | Банк Кредит Дніпро (creditdnepr.com.ua)

• АТ “КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНКˮ Поточні рахунки | Credit Agricole Bank (credit-agricole.ua)

• АТ “ПУМБˮ ( з 15 січня 2024 року) Банк ПУМБ - кредити, депозити, кредитні та дебетові карти в українському міжнародному банку ПУМБ (pumb.ua)

Актуальний список банків-учасників системи BankID НБУ доступний на офіційному сайті Національного банку України.

Більшість українських банків пропонують можливість дистанційного відкриття рахунку через відеоверифікацію.

Основні вимоги:

1. Дійсний внутрішній або закордонний паспорт.
2. Ідентифікаційний код (РНОКПП) - дивіться нижче роз'яснення щодо порядку дистанційного оформлення РНОКПП.
3. Український телефонний номер - дивіться нижче роз'яснення щодо отримання українського телефонного номеру через e-sim.

Процес отримання BankID включає такі етапи:

• Реєстрація на сайті або в мобільному додатку банку:

  • Перейдіть на офіційний вебсайт обраного банку або завантажте його мобільний додаток.
  • Зареєструйте особистий кабінет, вказавши необхідні дані.

• Підтвердження особи:

  • Пройдіть процедуру відеоверифікації з представником банку.

• Надання необхідних документів:

  • Завантажте скан-копії або фотографії паспорта та ідентифікаційного коду.

• Підписання договору:

  • Після перевірки документів банк надасть електронний договір для підписання.
  • Підпишіть договір за допомогою коду, надісланого на ваш номер телефону.

• Авторизація через BankID:

• При отриманні послуги на порталі "е-Консул", який підтримує авторизацію через BankID, оберіть опцію «Увійти через BankID».
• У списку банків оберіть свій банк.Введіть свої облікові дані для входу в інтернет-банкінг. Підтвердіть передачу ваших персональних даних  на порталі "е-Консул".

Отримання українського номера телефону через eSIM

Для використання більшості банківських сервісів в Україні необхідний український номер телефону. Якщо ви перебуваєте за кордоном, ви можете отримати такий номер дистанційно за допомогою технології eSIM.

Для отримання українського номера телефону через eSIM, ви можете скористатися послугами провідних українських мобільних операторів. Нижче наведено посилання на відповідні сторінки їхніх офіційних сайтів:

• Vodafone Україна

• lifecell

• Київстар

На цих сторінках ви знайдете детальну інформацію про підключення eSIM, доступні тарифні плани та умови використання. Перед замовленням eSIM переконайтеся, що ваш пристрій підтримує цю технологію.

• особи, у яких відсутні дійсні закордонні і внутрішній паспорти (у разі запису дитини до 18 років – відсутні дійсні закордонні паспорти у обох батьків);
• іноземці.

Чоловіки віком від 18 до 60 років НЕ МОЖУТЬ скористатися зазначеним механізмом запису на період дії вимоги надання електронного військово-облікового документа, згенерованого через мобільний застосунок "Резерв +" (для авторизації в "Резерв +" необхідний BankID, за яким можна зробити також запис в системі "е-Консул")

У РАЗІ НАЯВНОСТІ ДІЙСНОГО ПАСПОРТА В ОДНОГО З БАТЬКІВ - ЗАПИС ДІТЕЙ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ В ЕЛЕКТРОННУ ЧЕРГУ Е-КОНСУЛ ОДНИМ ІЗ БАТЬКІВ САМОСТІЙНО.

Заявка надсилається шляхом направлення електронного повідомлення на електронну адресу:

[email protected] за наступною формою:

Тема: ДОДАТКОВИЙ ЗАПИС П.І.Б. заявника, для кого потрібен паспорт

1. Послуга, на яку здійснюється запис "оформлення закордонного паспорта"

2. Прізвище, ім'я та по-батькові заявника

3. Контактний номер телефону в США (у разі якщо заявка для дитини, зазначається номер одного з батьків)

4. Електронна пошта

5. РНОКПП (ідентифікаційний номер)

6. Штат проживання в США

7. Підстава звернення (відсутній дійсний паспортний документ або оформлене постійне проживання в США)

8. Додаткові пояснення до звернення (Строк дії закордонного паспорта закінчився 1 січня 2023 року. Внутрішній паспорт також прострочений).

До електронного повідомлення додаються відповідні документи у форматі PDF, що підтверджують підставу звернення (фотокопії всіх заповнених сторінок закордонного і внутрішнього паспортів заявника (і дитини у разі оформлення паспорта дитині), документа з адресою проживання в США та ідентифікаційного номера). 

На кожного заявника заповнюється окрема форма в одному емейлі.

УВАГА!!! Електронні запити без додатків не розглядаються, запис не здійснюється і відповідь на них НЕ НАДАЄТЬСЯ.

У разі відповідності заявки зазначеним вимогам, відповідальний консульський працівник здійснює запис заявника на консульський прийом на найближчий доступний день та час, про що заявник інформується на електронну пошту (строк розгляду заявки - до 30 робочих днів). 

Дублювати (повторно надсилати) заявки не потрібно. Лище у разі, якщо пройшло більше 30 робочих днів і Ви не отримали сповіщення про запис.