Прийом громадян з усіх питань здійснюється ВИКЛЮЧНО за умови попередньої реєстрації в «онлайн черзі». 

Шановні відвідувачі!

З 15.11.2023 буде оновлено механізм авторизації під час запису до Е-Черги.

Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбуватиметься за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ.

Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA. Просимо Вас заздалегідь підготуватися до використання засобів електронної ідентифікації.

• Як авторизуватися на ID.GOV.UA, як створити Дія.Підпис та що таке BankID НБУ - Ви зможете дізнатися на відповідній сторінці порталу МЗС - https://cutt.ly/queue-id

• Крім Е-Черги, електронний підпис також надасть Вам можливість користуватися величезним переліком електронних послуг Порталу Дія - https://diia.gov.ua !

(!) Оскільки записи, створені у попередній версії Е-Черги, були перенесені до оновленої, ефект від впровадження нового механізму авторизації буде дещо відкладеним (в залежності від заповненості графіку Е-Черги в кожній установі).

Просимо поставитися до цього з розумінням.

УВАГА!

На кожну дію необхідно робити окремий запис. Наприклад, на отримання 3х готових паспортів необхідно зробити 3 окремі записи!

УВАГА! 

Запис на прийом здійснюється ВИКЛЮЧНО в "електронній черзі".

Працівники Генерального консульства не можуть здійснити запис будь-якої особи в телефонному режимі, за допомогою електронної пошти, "вживу" або у будь-який інший спосіб.

Генеральне консульство НЕ КОРИСТУЄТЬСЯ ПОСЛУГАМИ ПОСЕРЕДНИКІВ ПРИ РОБОТІ З ГРОМАДЯНАМИ!

У разі наявності у Вас інформації про осіб, які пропонують посередницькі послуг з питань запису в електронну чергу – просимо негайно надіслати її на офіційну електронну адресу Генерального Консульства [email protected] для її подальшої передачі до правоохоронних органів України та США.

Он-лайн черга відкрита на один місяць наперед.

Якщо на даний момент вільних слотів для запису немає, це означає, що запис вже заповнений.

Нові слоти додаються на наступний день консульського прийому автоматично о 03:00 ночі за КИЇВСЬКИМ часом.

 

Слоти не відкриваються в ті дні, які через місяць випадають на суботу та неділю.

Після успішної реєстрації на вказану Вами адресу електронної пошти надійде автоматичне повідомлення з підтвердженням запису на консульський прийом.

ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ В "ОНЛАЙН ЧЕРЗІ"

Просимо бути уважними під час вибору та реєстрації потрібної Вам послуги. Помилка у виборі послуги призведе до неможливості отримання консульської послуги Вам та іншому громадянину.

• у пункті 1 обрати країну та установу, до якої бажаєте забронювати візит;
• у пункті 2 обрати консульську послугу, яку ви плануєте отримати у консульській установі,
• ознайомитися з інформацією в рубриці «Консульські питання» на сайті Генерального консульства України в Чикаго щодо переліку документів, необхідних для вчинення відповідної консульської дії,
• переконатися, що у вас наявні всі необхідні документи та виконані інші передумови для цієї консульської дії,
• у пункті 3 обрати доступну дату та годину візиту,
• у пункті 4 заповнити усі поля та вказати достовірні дані заявника, які запитуються

 

Відсутність можливості обрання дати візиту означає, що всі вільні місця на даний момент зайняті. Вільні для реєстрації дні з’являються поступово. Також вільні дати можуть з’явитися у випадку, якщо один із зареєстрованих заявників скасував бронювання.

Для перевірки наявності вільних місць необхідно слідкувати за оновленням системи. Доступні для бронювання слоти відкриваються щодня. Через надзвичайно великий попит на консульські дії вільний час швидко бронюється, тому дуже часто Ви бачите повідомлення "Вільні слоти для запису відсутні". У зв`язку з цим, просимо Вас утриматись від телефонних дзвінків та запитів на електронну пошту з проханням пояснити ситуацію або здійснити запис в індивідуальному порядку.

ЗВЕРТАЄМО УВАГУ, що громадянину під час прийому буде надана лише та консульська дія, на яку він записаний. Той, хто хоче подати документи на оформлення паспорта, але бронює запис на інші консульські дії, не буде прийнятий з паспортних питань.

 

Під час запису на прийом з питань вчинення консульської дії слід дотримуватися наступних правил:

• Всі поля мають бути заповнені та вказуються дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу, а також назву консульської послуги. Невідповідність особистих даних або назви консульської послуги, зазначених під час реєстрації в електронній черзі, реальним даним фізичної особи, чи реальній меті звернення є підставою для ненадання консульської послуги.
• Якщо на прийом приходять члени однієї родини, які також хочуть отримати консульські послуги, то у кожного повинна бути індивідуальна реєстрація.
• Якщо Ви звертаєтеся за отриманням кількох консульських послуг одночасно, слід зробити реєстрацію для кожної послуги окремо. Необхідно обрати час, який не співпадає з часом Вашого попереднього запису.
• Повторна реєстрація однієї і тієї ж особи з того самого питання на різні дати може бути видалена адміністратором.
• Якщо Ви помилково забронювали час або виникли непередбачувані обставини, які не дозволять Вам прибути на прийом, слід якомога раніше самостійно відкоригувати або видалити реєстрацію, скориставшись посиланням, яке свого часу було надіслано на Вашу електронну адресу на підтвердження успішної реєстрації. Для запису можна обрати будь-який інший вільний час. Або надіслати електронне повідомлення на адресу Генерального консульства для видалення непотрібного Вам запису адміністратором.
• Одна реєстрація "посвідчення довіреності " - одна довіреність; одна реєстрація на "подачу документів на закордонний паспорт" – подача документів на виготовлення одного паспортного документа тощо.